Álltalános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) Nagy Erika egyéni vállalkozó (székhely: 1038 Budapest Gyanta u 9., 0630/2603366, kapcsolat@coachery.hu, www.coachery.hu, továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a Szolgáltató által személyesen vagy online nyújtott egyéni és csoportos coachingra, mentoringre vagy szupervízióra, amely az ügyfelek által elektronikus úton történő megkeresés és teljesítés alapján valósul meg.

2. A honlap látogatása

Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett honlapra vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a honlapnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a honlap tartalmának megtekintésére. A honlapot mindenki csak saját felelősségére látogathatja. A honlapon található információk egyéni feldolgozása, értelmezése a Felhasználó saját felelőssége, ami a Szolgáltatót nem terheli.

3. Változtatás joga és felelősség kizárása

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a honlap terjesztésének tekintetében. A honlapon található információk előzetes bejelentés nélküli megváltoztatásának jogát Szerző fenntartja.

4. Szolgáltatások köre

A Honlap üzemeltetője kizárólagos tulajdonosa a Honlapnak. A Honlap üzemeltetőjének kifejezett írásbeli előzetes hozzájárulása nélkül sem jogi, sem természetes személy nem jogosult a a  www.coachery.hu  domain alatt található anyagok bármilyen jellegű használatára.  

  1. Egyéni coaching ülés vagy teljes folyamat online formában (videóhívás), illetve személyesen

  2. Csoportos coaching ülés vagy folyamat online formában (videóhívás), illetve személyesen

  3. Team (csapat) coaching ülés vagy folyamat online formában (videóhívás), illetve személyesen

  4. Ingyenes ismerkedő beszélgetés: online, legfeljebb 30 perc időtartamban.

5. A szolgáltatás igénybevételének folyamata

Az ügyfél elektronikus úton (e-mail vagy a honlapon keresztül) vagy telefonon keresi meg a Szolgáltatót.

Az igény beérkezése után a Szolgáltató tájékoztatja az ügyfelet a szolgáltatás pontos menetéről, tartalmáról, díjairól és a teljesítés módjáról.

A Szolgáltató a szolgáltatás megkezdése előtt írásbeli megbízási szerződést köt az ügyféllel. Az elektronikus úton kötött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.

6. Díjazás és fizetési feltételek

  1. A szolgáltatások (pl. szerződéskészítés) díjáról az ügyfél a honlapon keresztül informálódhat, közzé nem tett díjazás esetén személyes találkozón/telefonon/videó hívás során érdeklődhet.

  2. A fizetés banki átutalással előre történik az előre megadott bankszámlaszámra vagy személyes találkozó esetén készpénzben, a szolgáltatás teljesítésével egyidőben.

  3. Amennyiben az Ügyfél a fizetési kötelezettségének határidőre nem tesz eleget, úgy a Szolgáltató jogosulttá válik a Ptk. szerinti késedelmi kamatra.

  4. Az Ügyfél elfogadja, hogy vásárlásairól minden számláját kizárólag elektronikus úton és digitális aláírással ellátva kapja meg az általa megadott e-mail címre. E-mail cím változása esetén a Felhasználó köteles a Szolgáltatót azonnal elektronikusan írásban értesíteni.

7. Teljesítési határidő

A coaching, mentoring és szupervíziós ülések a megkeresést követően, előre egyeztetett időpontban történnek.

8. Az ügyfél jogai és kötelezettségei

Az ügyfél köteles pontos és valós adatokkal megkeresni a Szolgáltatót, valamint biztosítani a szükséges információkat és dokumentumokat a szolgáltatás teljesítéséhez.

Az ügyfél felelősséggel tartozik az általa szolgáltatott adatok pontosságáért és valóságáért. A Szolgáltató a megadott információk alapján jár el.

Az ügyfél jogosult a szolgáltatás teljesítését érintő bármely kérdésben tájékoztatást kérni.

9. Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató az általa nyújtott szolgáltatásokat legjobb képességei szerint, a vonatkozó jogszabályok és szakmai előírások betartásával végzi.

A Szolgáltató nem felel az ügyfél által hibásan levont következtetéseiből vagy hanyagságából eredő károkért.

A Szolgáltató kizárja felelősségét a vis maior eseményekből eredő késedelmekért vagy hibákért.

10. Panaszkezelés

Az ügyfél panaszait írásban, a kapcsolat@coachery.hu címre küldheti meg.

A Szolgáltató a panaszokat 15 munkanapon belül kivizsgálja és választ küld az ügyfél által megadott elérhetőségre.

11. Egyebek

Az ÁSZF és a megbízási szerződés közötti eltérés esetén a megbízási szerződés rendelkezései az irányadóak.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.

A szolgáltató vállalja, hogy az ügyféltől származó információkat bizalmasan kezeli, és azokat kizárólag a szolgáltatás teljesítése érdekében használja fel. A titoktartási kötelezettség alól kizárólag az ügyfél előzetes írásos hozzájárulása vagy jogszabályi kötelezés adhat felmentést. A titoktartási kötelezettség a szolgáltatás befejezése után is fennáll.

12. Az ÁSZF hatálya és módosítása

  1. Jelen ÁSZF 2025. május 25. napjától hatályos. Jelen Általános Szerződési Feltételek bárhol a világban teljesített szolgáltatásokra vonatkoznak.

  2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalún módosítani.

  3. A módosításokat követően a Szolgáltató weboldalán közzétett ÁSZF minősül hatályosnak, és a módosítást követően kötött szerződésekre alkalmazandó.